Tout d'abord, nous accordons de l'importance à votre vie privée. Pour cela, nous mettons tout en œuvre pour protéger et sécuriser toutes les données personnelles que vous nous partagez. Nous agissons dans l'intérêt de nos clients et nous sommes transparents concernant le traitement de vos données personnelles.
Ce document explique, de façon claire et transparente, comment nous utilisons et traitons vos données personnelles, pour que vous puissiez comprendre facilement notre démarche. De plus, nous vous indiquons comment nous contacter si vous avez des questions sur vos données personnelles, et nous serions d'ailleurs heureux de pouvoir vous éclairer. Pour mieux comprendre ce que nous entendons par “DayBreakHotels”, “DayBreak”, “structure hôtelière”, “Service” et “réservations”, veuillez lire les Conditions Générales d’Utilisation de DayBreakHotels.com.
Si vous avez déjà utilisé les services de DayBreakHotels.com, vous savez que nous proposons des réservations en ligne liés aux services hôteliers en journée via notre site Internet et nos applis mobiles, ainsi qu'à travers d'autres plateformes en ligne telles que les réseaux sociaux. Pourquoi mentionner toutes ces informations nous direz-vous ? En fait, toutes les informations qui suivent ne concernent pas une, ni deux, mais bien toutes ces plateformes. C'est bien ça : une seule Charte de confidentialité pour plusieurs plateformes!
La présente charte de confidentialité s'applique à toutes sortes d'informations que nous recueillons à travers ces plateformes ou à travers d'autres moyens associés à ces plateformes (par ex., contacter le Service Clients par e-mail).
La présente Charte de confidentialité est susceptible d'être modifiée de temps à autre. Si vous souhaitez en savoir plus sur vos données personnelles, consultez cette page régulièrement pour connaître les dernières mises à jour. Si nous apportons des modifications à la Charte de confidentialité et que ces dernières ont un impact sur vous (par exemple, si nous avons l'intention de traiter vos données personnelles à d'autres fins que celles qui ont été communiquées précédemment dans cette Charte de confidentialité), nous vous en informerons avant le début des nouvelles activités.
Si vous n'êtes pas d'accord avec notre Charte de confidentialité, vous devriez arrêter d'utiliser nos services. Dans le cas où vous les acceptez, votre prochain DayBreak n'attend plus que vous!
Quels types de données personnelles sont recueillis par DayBreakHotels.com ?
Nous ne pouvons pas vous aider à réserver le DayBreak de vos rêves sans informations de votre part, c'est pourquoi nous vous demandons quelques renseignements lorsque vous utilisez nos services. Ceux-ci sont vraiment élémentaires tels que vos nom et prénom, vos coordonnées et éventuellement vos informations de paiement. Vous pouvez décider vous-même de soumettre des demandes spéciales (par exemple, certaines préférences). Nous recueillons également les données provenant de votre ordinateur, téléphone, tablette ou autre appareil que vous utilisez pour accéder à nos services. Cela inclut votre adresse IP, le navigateur que vous utilisez et vos paramètres de langue. Dans certains cas, nous recevons aussi des données vous concernant par d'autres moyens ou recueillons automatiquement d'autres données.
Pourquoi DayBreakHotels.com recueille et utilise vos données personnelles?
Nous vous demandons vos informations personnelles pour une bonne raison: cela nous permet de gérer vos Réservations en ligne, et de nous assurer que vous obtenez le meilleur service possible. Nous utilisons également vos données personnelles pour vous contacter et vous informer de nos dernières réductions et de nos offres spéciales et d'autres produits ou services qui, selon nous, pourraient vous intéresser.
Comment vos données sont-elles partagées avec des tiers par DayBreakHotels.com ?
Les services de DayBreakHotels.com incluent plusieurs tiers de différentes façons et pour plusieurs raisons. Le but premier est de partager les données nécessaires avec la structure hôtelière afin de finaliser votre réservation. D'autres tiers destinés à vous fournir les services de DayBreakHotels.com peuvent également recevoir une partie de vos données, telles que les institutions financières, les annonceurs, les autorités gouvernementales ou autres autorités. Nous ne vendrons ni ne louerons vos données personnelles.
Comment DayBreakHotels.com traite-t-elle les communications entre vous et la structure hôtelière auprès duquel vous avez réservé envoyées via DayBreakHotels.com ?
DayBreakHotels.com peut vous aider, ainsi que les structures hôtelières, à échanger des informations et des demandes concernant leurs services et les Réservations existantes en faisant passer ces communications par DayBreakHotels.com. Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont DayBreakHotels.com reçoit et traite ces communications, lisez la suite.
Comment les appareils mobiles sont-ils utilisés par DayBreakHotels.com ?
Nous proposons des applis gratuites à travers lesquelles nous collectons et traitons des données personnelles. Le procédé est similaire à celui sur ordinateur, mais les appareils mobiles vous permettent également d'utiliser nos services de géolocalisation.
Comment DayBreakHotels.com utilise-t-elle les réseaux sociaux ?
L'utilisation des réseaux sociaux peut être intégrée aux services de DayBreakHotels.com de plusieurs façons, qui comprennent la collecte de certaines de vos données personnelles par nous, ou la réception de certaines de vos informations par le fournisseur du réseau social.
Quelles sont les procédures de sécurité et de rétention mises en place par DayBreakHotels.com concernant la protection de mes données personnelles ?
Nous respectons des procédures appropriées et adéquates pour empêcher tout accès non autorisé et tout usage abusif des données personnelles que nous traitons.
Comment DayBreakHotels.com gère-t-elle les données personnelles des enfants ?
Sauf disposition contraire, pour pouvoir utiliser les services de DayBreakHotels.com, il faut être âgé d'au moins 18 ans.
Puis-je contrôler les informations personnelles que j'ai partagées avec DayBreakHotels.com ?
Vous pouvez à tout moment demander à consulter vos données personnelles que nous conservons. Si vous souhaitez les examiner, veuillez envoyer un e-mail à l'adresse [email protected].
Qui est responsable du traitement des données personnelles sur le site Internet et les applications de DayBreakHotels.com ?
DayBreakHotels S.r.l., siégeant à Rome, en Italie, est l’entité responsable du traitement des données personnelles sur son site Internet et ses applications.
Quel type de données personnelles DayBreakHotels.com recueille-t-elle?
Voici un aperçu plus détaillé des informations que nous recueillons.
Données personnelles que vous nous donnez
DayBreakHotels.com recueille et utilise les informations que vous fournissez. Lorsque vous effectuez une Réservation, vous devez (au minimum) indiquer votre nom et votre adresse e-mail. Selon votre Réservation, il se peut également que nous vous demandions votre numéro de téléphone, vos informations de paiement, et les préférences que vous pouvez avoir pour le déroulement de votre « DayBreak ».
Si vous devez contacter notre Service Clients ou si vous nous contactez via d'autres canaux (par exemple via les réseaux sociaux), nous recueillerons également vos données à ce moment-là. Les clients sont aussi invités à rédiger un commentaire qui permettra aux autres personnes de trouver plus facilement ce qu'ils recherchent. Nous recueillerons les informations vous concernant qui sont inclues dans vos commentaires.
Vous nous fournirez également des données à d'autres moments. Par exemple, si vous effectuez une recherche sur votre appareil mobile, vous pouvez décider d'autoriser DayBreakHotels.com à voir votre emplacement actuel. Ces informations nous aident à vous proposer les meilleurs services et expériences possibles.
Données personnelles que vous nous donnez sur d'autres personnes
Il se peut aussi que vous réalisiez une Réservation pour une autre personne. Nous devons souligner qu'il est ici de votre responsabilité de vous assurer que la ou les personnes sur lesquelles vous avez fourni des données personnelles sont au courant de ce fait et qu'elles comprennent et acceptent la façon dont DayBreakHotels.com utilise leurs données (comme expliqué dans cette Charte de confidentialité).
Données personnelles que nous recueillons automatiquement
Lorsque vous vous rendez sur notre site Internet, même si vous n'effectuez pas de Réservation, nous collectons automatiquement certaines informations telles que votre adresse IP, la date et l'heure de votre connexion à nos services, le matériel, logiciel ou navigateur Internet que vous utilisez, ainsi que les données sur le système d'exploitation de votre ordinateur comme les différentes versions de l'application et vos paramètres de langue. Nous recueillons des données sur les clics ainsi que sur les pages que vous avez visitées.
Si vous utilisez un appareil mobile, des données identifiant votre appareil, vos paramètres et caractéristiques, les crashes de l'application et d'autres activités du système sont également recueillies. Lorsque vous effectuez une Réservation, notre système identifie par quel moyen et à partir de quel site Internet vous avez accédé au site et/ou aux applications de DayBreakHotels.com ou avez effectué votre réservation.
Pourquoi DayBreakHotels.com recueille-t-elle et utilise-t-elle vos données personnelles ?
Nous utilisons les informations vous concernant pour différents motifs. Vos données personnelles sont susceptibles d'être utilisées dans ces différentes situations :
- Réservations: nous utilisons tout d'abord et principalement vos données personnelles pour gérer vos Réservations.
- Service Clients : nous fournissons un Service Clients afin de vous assister 12h/24 et 7j/7. Nous partageons vos données, comme les informations relatives à votre réservation avec nos équipes du Service Clients pour vous aider lorsque vous avez besoin de nous, y compris pour trouver la structure hôtelière qui vous convient ou pour répondre à vos questions concernant votre Réservation (ou toute autre question, à vrai dire).
- Activités marketing : nous utilisons vos données à des fins marketing. Ces activités comprennent :
- L'utilisation de vos coordonnées pour vous envoyer des informations régulières relatives à des produits et services hôtelier de jour. Vous pouvez vous désabonner de ces communications marketing par e-mails facilement et à tout moment en cliquant sur le lien « Se désabonner » que vous trouverez dans toutes nos newsletters.
- Des offres personnalisées, créées à partir de vos informations, peuvent vous être proposées sur le site de DayBreakHotels.com, les applications mobiles et les sites Internet/applications tiers (y compris les réseaux sociaux), et le contenu du site qui vous est affiché peut aussi être personnalisé. Il peut s'agir d'offres réservables directement sur DayBreakHotels.com, de sites co-marqués, ou d'autres offres ou produits proposés par des tiers qui pourraient vous intéresser.
- Lorsque vous participez à d'autres activités promotionnelles (par ex. des cagnottes, programmes de parrainage ou jeu-concours), certaines informations seront utilisées pour la bonne gestion de ces activités.
- Communication avec vous : nous pouvons également vous contacter à d’autres occasions par e-mail, courrier, téléphone ou SMS, en fonction des coordonnées que vous nous avez précédemment fournies. Nous traitons ensuite les communications que vous nous envoyez, pour les raisons suivantes :
- Nous répondons ou traitons les demandes que vous avez effectuées.
- Si vous n’avez pas terminé votre Réservation en ligne, nous pouvons vous contacter pour vous rappeler qu’elle est en cours. Nous estimons que ce service vous est utile car il vous permet de poursuivre votre Réservation sans avoir à rechercher de nouveau la structure hôtelière ou à remplir une nouvelle fois les détails de la réservation.
- Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons vous envoyer un questionnaire ou vous inviter à laisser un commentaire sur votre expérience avec DayBreakHotels.com ou avec la structure hôtelière
- Étude de marché : nous demandons parfois à nos clients de participer à une étude de marché. Lorsque vous êtes invité(e) à participer, veuillez consulter les informations fournies afin de comprendre quelles données personnelles sont collectées et comment elles sont utilisées.
- Amélioration de nos services : nous utilisons aussi les données personnelles à des fins analytiques pour améliorer nos services, l'expérience utilisateur, le fonctionnement et la qualité de nos services en ligne. Le but premier étant d'optimiser et de personnaliser notre plateforme pour qu'elle réponde au mieux à vos besoins et soit la plus intuitive possible. À ces fins d'analyse, nous nous efforçons de n'utiliser que des données sous forme de pseudonymes.
- Commentaires clients et toute autre information liée aux destinations : pendant et après votre « DayBreak » réservé par notre intermédiaire, vous pourrez être invité(e) à rédiger un commentaire.
- Suivi des appels : lorsque vous contactez notre Service Clients, DayBreakHotels.com, nos agents pourront vous demander de vous identifier afin d'être certains que les détails de votre réservation restent confidentiels. Les appels passés à notre Service Clients peuvent être écoutés en temps réel ou enregistrés à des fins de formation ou de contrôle de la qualité du service. Cela inclut l'utilisation des enregistrements pour le traitement des réclamations et la détection des fraudes.
La communication de vos données personnelles à DayBreakHotels.com est volontaire. Toutefois, en fonction du type de service que vous souhaitez utiliser, il se peut que certains services nécessitent le recueil de certaines données personnelles. Par exemple, nous ne pouvons pas traiter votre Réservation si nous ne recueillons pas votre nom et vos coordonnées.
Si nous utilisons des moyens de traitement automatisé des données personnelles qui produisent des effets juridiques ou qui vous affectent de manière significative, nous mettrons en œuvre des mesures appropriées pour protéger vos droits et libertés, y compris le droit d'obtenir une intervention humaine.
Pour traiter vos données personnelles telles que mentionnées ci-dessus, nous nous appuyons sur les cadres juridiques suivants :
En vue des finalités A et B, DayBreakHotels.com s'appuie sur la base légale que le traitement des données personnelles est nécessaire à l'exécution d'un contrat, en particulier pour finaliser et gérer votre Réservation. Si les données personnelles requises ne sont pas fournies, DayBreakHotels.com ne peut pas finaliser la Réservation, ni fournir un service à la clientèle. Compte tenu des finalités C à E, DayBreakHotels.com s'appuie sur ses intérêts commerciaux légitimes pour fournir et améliorer ses services et prévenir la fraude. Lorsque vous utilisez des données personnelles pour servir l'intérêt légitime de DayBreakHotels.com ou d'un tiers, DayBreakHotels.com trouvera toujours un équilibre entre vos droits et intérêts dans la protection de vos données personnelles et les droits et intérêts de DayBreakHotels.com ou ceux du tiers. Pour la finalité F, DayBreakHotels.com s'appuie également, le cas échéant, sur le respect des obligations légales (telles que les demandes d'application de la loi). Lorsque la loi applicable l'exige, DayBreakHotels.com obtiendra votre consentement préalablement au traitement de vos données personnelles aux fins de marketing direct.
Si vous souhaitez vous opposer au traitement prévu aux points C à E, et qu'aucun mécanisme de désinscription n'est directement accessible, dans la mesure du possible, veuillez contacter l'adresse suivante : [email protected].
Comment DayBreakHotels.com partage mes données personnelles à des tiers ?
Dans certains cas, nous serons amenés à partager vos données personnelles avec des tiers.
- Le structure hôtelière que vous avez réservée : Afin de terminer votre Réservation, nous transmettons toutes les coordonnées de réservation nécessaires à la structure hôtelière réservée. Cela peut inclure vos nom et prénom, vos coordonnées, vos informations de paiement, ou autres informations que vous avez indiquées lors de votre Réservation. Si vous avez une demande au sujet de votre « DayBreak », nous pouvons contacter la structure hôtelière pour lui demander de traiter votre demande. Nous fournirons vos coordonnées bancaires à la structure hôtelière réservé pour un traitement ultérieur du paiement (en supposant que vous ayez déjà fournies vos coordonnées bancaires lors du processus de réservation). En cas de litige lié à une réservation, nous pourrions fournir à la structure hôtelière les informations relatives au processus de réservation nécessaires au règlement du différend, telles qu'une copie de votre confirmation de Réservation comme preuve que celle-ci a bien été effectuée.
- Les prestataires de services tiers : nous faisons appel à des prestataires de services pour traiter vos données personnelles en notre nom. Ce processus a plusieurs objectifs, y compris l'envoi de supports. Les prestataires de services tiers sont liés par des clauses de confidentialité et ne sont pas autorisés à utiliser vos données personnelles à d'autres fins que celles prévues par DayBreakHotels.com.
- Prestataires de paiement et (autres) institutions financières : lorsqu'une opposition au paiement est faite pour votre réservation, soit par vous, soit par le détenteur de la carte de crédit utilisée pour faire votre Réservation, il est possible que nous devions partager certaines informations de réservation avec le prestataire de service de paiement et l'institution financière concernée afin de traiter l'opposition. Cela peut aussi comprendre une copie de votre confirmation de réservation ou l'adresse IP utilisée pour faire votre réservation. Nous pouvons partager des informations avec les institutions financières concernées si nous estimons cela strictement nécessaire dans le cadre de la détection et de la prévention des fraudes.
- Autorités compétentes : nous transmettons les données personnelles aux forces de l'ordre dans la mesure où cela est exigé par la loi ou strictement nécessaire pour la prévention, la détection ou la poursuite d'actes criminels ou de fraudes, ou si nous sommes légalement obligés de le faire. Nous pouvons être contraints de révéler davantage de données personnelles aux autorités compétentes afin de défendre nos droits ou nos établissements, ou les droits et les établissements de nos partenaires commerciaux.
- Partenaires commerciaux : Partenaires marketing : Nous partageons des données personnelles avec des partenaires marketing, y compris votre adresse e-mail dans le cadre de la promotion des services de DayBreakHotels.com via des tiers (afin de nous assurer que les publicités concernées s'adressent au public visé). Nous mettons tout en œuvre pour partager uniquement des adresses e-mail cryptées afin de permettre leur rapprochement avec la base de données clients existants et d'éviter que votre adresse e-mail ne soit partagée à d'autres fins.
La transmission de données personnelles telles que décrites dans la présente Charte de Confidentialité peut inclure des transferts de données personnelles à l'étranger vers des pays dont les lois sur la protection des données ne sont pas aussi protectrices que celles des pays de l'Union européenne. Lorsque la législation européenne l'exige, nous ne transférons des données personnelles qu'à des destinataires offrant un niveau de protection des données adéquat. Dans ces situations, le cas échéant, nous prenons des dispositions contractuelles pour garantir que vos données personnelles sont toujours protégées conformément aux normes européennes. Vous pouvez formuler une demande d'accès à une copie de ces clauses contractuelles en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Comment DayBreakHotels.com traite-t-elle les communications que vous et la structure hôtelière via laquelle vous avez réservé envoyez par l'intermédiaire de DayBreakHotels.com ?
DayBreakHotels.com peut vous proposer, à vous et aux structures hôtelières, différents moyens de communiquer concernant les Réservations existantes opérées via DayBreakHotels.com. Cela vous permet, ainsi qu'à la structure hôtelière, d'adresser vos questions relatives à votre Réservation de DayBreak via l'appli DayBreakHotels.com et les autres moyens que nous mettons à votre disposition.
DayBreakHotels.com accède à ces communications et utilise des systèmes automatisés pour les consulter, les scanner et les analyser pour des raisons de sécurité, de prévention des fraudes, de respect des lois et des réglementations, d'enquête sur de possibles comportements inappropriés, de développement et d'amélioration des produits, de recherche, d'engagement client, de support technique, d'assistance client ou dans le but de vous proposer des informations et des offres qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Nous nous réservons le droit de bloquer la distribution, ou de consulter, et ce à notre seule discrétion, toute communication dont nous pensons qu'elle peut contenir du contenu malveillant ou indésirable, ou qui pourrait poser un risque pour vous, les établissements partenaires, DayBreakHotels.com ou d'autres personnes. Veuillez noter que toutes les communications envoyées ou reçues par l'intermédiaire des outils de communication de DayBreakHotels.com seront reçues et enregistrées par DayBreakHotels.com. Les hôtelières peuvent choisir de communiquer avec vous directement par e-mail ou par d'autres canaux non contrôlés par DayBreakHotels.com.
Comment les appareils mobiles sont-ils utilisés par DayBreakHotels.com ?
Nous proposons des applis gratuites pour divers appareils mobiles, ainsi que des versions de notre site Internet optimisées pour la navigation sur smartphone et tablette. Ces applis et sites pour appareils mobiles traitent les données personnelles que vous nous transmettez de façon similaire à notre site Internet et vous permettent également d'utiliser les services de géolocalisation pour trouver une structure hôtelière à proximité, si vous le souhaitez. Avec votre accord, nous pouvons vous envoyer des notifications push contenant des informations sur votre Réservation. Vous pouvez nous donner accès à vos données de géolocalisation ou à vos coordonnées afin que nous puissions fournir les services demandés. Lorsque vous téléchargez une photo depuis votre appareil mobile, votre photo pourra également être marquée avec vos informations de géolocalisation. Veuillez lire les instructions de votre appareil mobile pour savoir comment modifier les paramètres et autoriser le partage de ces données ou la réception de notifications push.
Nous avons recours au tracking multi-appareils pour optimiser nos services et activités marketing. Ceci peut être fait avec ou sans l'utilisation de cookies. Avec le tracking multi-appareils, DayBreakHotels.com peut suivre le comportement des utilisateurs sur plusieurs appareils. Dans le cadre du tracking multi-appareils, DayBreakHotels.com peut combiner les données recueillies depuis un navigateur spécifique ou un appareil mobile avec un autre ordinateur/appareil lié à l'ordinateur/appareil depuis lequel les données ont été recueillies.
Afin d'optimiser le contenu de la newsletter DayBreakHotels.com, DayBreakHotels.com regroupe les recherches et réservations effectuées depuis différents ordinateurs et appareils. Vous pouvez vous désinscrire des newsletters de DayBreakHotels.com à tout moment.
Les publicités personnalisées affichées sur d'autres sites Internet ou sur des applis peuvent également être mises en avant selon les recherches que vous avez effectuées sur vos ordinateurs et appareils connectés. En modifiant vos paramètres relatifs aux cookies sur votre appareil, vous pouvez modifier vos paramètres tracking multi-appareils à des fins publicitaires.
Comment DayBreakHotels.com utilise-t-elle les réseaux sociaux ?
Les réseaux sociaux sont utilisés de différentes manières chez DayBreakHotels.com. Nous y avons recours pour rendre nos services de réservation en ligne plus accessibles mais également pour promouvoir les produits et services de nos structures partenaires, ainsi que pour mettre en avant et améliorer nos propres services.
Autres fonctionnalités et services liés aux réseaux sociaux. Il se peut que nous intégrions d'autres services de réseaux sociaux (tels que la messagerie) dans les communications entre vous et DayBreakHotels.com ou vos contacts au sujet de nos services.
Quelles sont les procédures de sécurité et de conservation mises en place par DayBreakHotels.com pour protéger vos données personnelles ?
Nous suivons des procédures raisonnables pour empêcher tout accès non autorisé et tout usage abusif de vos données personnelles.
Afin d'assurer la protection et la confidentialité des données personnelles qui nous sont communiquées, nous utilisons des procédures et des systèmes professionnels adéquats. Nous appliquons également des procédures de sécurité ainsi que des restrictions techniques et physiques pour limiter l'utilisation et l'accès à vos données personnelles présentes sur nos serveurs. Seul le personnel habilité est autorisé, dans le cadre de son travail, à accéder à vos données personnelles.
Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nous le jugerons nécessaire pour vous permettre d'utiliser nos services, de vous fournir nos services, de respecter les lois en vigueur, de résoudre les litiges avec toute partie et pour nous permettre d'exercer notre activité, y compris pour détecter et prévenir les fraudes ou d'autres activités illégales. Toutes les données personnelles que nous conservons seront soumises à cette Charte de Confidentialité. Si vous avez la moindre question sur une période de conservation spécifique pour certains types de données personnelles que nous traitons, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies ci-dessous.
Comment DayBreakHotels.com gère-t-elle les données personnelles des enfants ?
Les services proposés par DayBreakHotels.com sont destinés uniquement aux personnes âgées de plus de 18 ans. L'utilisation de tout service par un enfant âgé de moins de 16 ans n’est autorisée qu’avec le consentement d'un tuteur légal ou d'un parent. Dans certains cas comme dans le cadre d'une réservation, ou dans d'autres circonstances exceptionnelles (par exemple : des options destinées aux familles), DayBreakHotels.com ne peut recueillir et utiliser les informations relatives aux enfants que dans la mesure où elles sont fournies par le parent ou le tuteur ou avec leur consentement. Si nous nous rendons compte que nous traitons les informations d'une personne de moins de 18 ans sans le consentement valide d'un parent ou d'un tuteur, nous nous réservons le droit de les supprimer.
Puis-je contrôler les informations personnelles que j'ai partagées avec DayBreakHotels.com ?
Vous pouvez nous contacter au cas où les informations personnelles vous concernant seraient incorrectes ou si vous considérez que nous ne sommes plus en droit de les utiliser. Vous pouvez également nous contacter si vous avez une question particulière sur la gestion de vos informations personnelles et sur notre charte sur la confidentialité. Vous pouvez nous envoyer un e-mail ou un courrier en indiquant vous coordonnées. Votre requête sera gérée selon les lois sur la protection des données personnelles en vigueur en Italie.
Nous souhaitons que vous ayez le contrôle sur la façon dont nous utilisons vos données personnelles. Vous pouvez le faire de la manière suivante :
- Vous pouvez nous demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
- Vous pouvez nous informer de tous les changements relatifs à vos données personnelles, ou nous demander de modifier toutes données personnelles que nous possédons à votre sujet
- Dans certaines situations, vous pouvez également nous demander d'envoyer à un tiers les données personnelles que vous nous avez transmises.
Lorsque nous utilisons vos données personnelles suite à votre accord, vous avez le droit, et ce à tout moment, de le révoquer, conformément à la loi en vigueur. De plus, lors du traitement de vos données personnelles, dans un intérêt légitime ou dans l'intérêt public, vous pouvez refuser à tout moment que nous utilisions vos données personnelles sous réserve de la loi en vigueur.
Nous comptons sur vous pour vous assurer que vos données personnelles sont complètes, exactes et à jour. Veuillez nous informer rapidement de toute modification ou inexactitude de vos données personnelles en nous contactant.
Pour toute demande concernant la présente Charte de Confidentialité et l'exercice de vos droits ou si vous avez une réclamation, veuillez contacter notre Responsable de la protection des données à l'adresse [email protected].
Si vous souhaitez vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base d'un intérêt légitime et qu'aucun mécanisme de désinscription n'est disponible directement, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].
Qui est responsable du traitement des données personnelles via DayBreakHotels.com et comment nous contacter ?
DayBreakHotels.com s.r.l. est une société privée à responsabilité limitée sujette aux lois d’Italie. Son siège social se situe à l’adresse suivante : Viale Bargoni 8, 00153 Rome, Italie.
Informations sur les cookies
À chaque fois que vous utilisez nos services en ligne, y compris les applications, des cookies et d'autres technologies de tracking sont utilisés de plusieurs façons. Ils permettent au site Internet DayBreakHotels.com de fonctionner, analysent le trafic ou sont utilisés à des fins publicitaires. Ces technologies sont utilisées par nous directement ou par nos partenaires commerciaux, y compris les fournisseurs de services tiers et les annonceurs avec lesquels nous travaillons. Vous trouverez ici plus d'informations sur les cookies, leur utilisation et comment les gérer.
Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est une petite quantité de données installées sur le navigateur de votre ordinateur ou sur votre appareil mobile par un site Internet. Les « cookies internes » sont placés par le serveur responsable du domaine correspondant. Les cookies de DayBreakHotels.com sont donc des « cookies internes ». Lorsque nous autorisons d'autres serveurs à placer des cookies sur les sites et applications de DayBreakHotels.com, ces cookies sont appelés « cookies tiers ».
Par ailleurs, les cookies de session et les cookies permanents sont deux choses différentes. Les cookies de session cessent d'exister lorsque vous fermez votre navigateur, tandis que les cookies permanents ont une durée de vie plus longue et ne sont pas automatiquement supprimés lors de la fermeture du navigateur. Nous faisons en sorte de placer des cookies ou d'autoriser le placement de cookies pour une durée maximum de 5 ans. Un cookie ne peut avoir une durée de vie supérieure que dans des circonstances exceptionnelles et en cas d'absolue nécessité, par exemple pour des raisons de sécurité.
D'autres technologies de suivi similaires aux cookies sont également utilisées. Il peut s'agir des balises web (aussi connues sous le nom de pixels invisibles, web bugs ou gifs), d'URL de suivi ou de kits de développement logiciel (SDK). Une balise web est une petite image graphique de seulement un pixel pouvant arriver sur votre ordinateur en tant que demande de page Web, sur une application, dans une publicité ou dans un e-mail au format HTML. Les pixels invisibles peuvent être utilisés pour récupérer des informations depuis votre ordinateur, comme le type d'appareil ou le système d'exploitation, l'adresse IP ou l'heure de la visite. Ils permettent également de placer et de lire des cookies sur votre navigateur. Les URL de suivi sont utilisées pour savoir quel site Internet vous a redirigé(e) sur le site ou applications de DayBreakHotels.com. Les kits de développement logiciel sont de petits éléments de code se trouvant dans les applications. Leur fonction est similaire à celle des cookies et balises web.
L'ensemble de ces technologies est désigné par le terme « cookies » dans ce document.
Comment sont utilisés les cookies ?
Les cookies sont utilisés dans différents buts. Ils permettent de vous identifier en tant qu'utilisateur unique lorsque vous naviguez sur plusieurs pages d'un site Internet, sur différents sites Internet ou sur une application. Les types d'informations que nous collectons à travers les cookies comprennent l'adresse IP, l'identifiant de l'appareil, les pages consultées, le type de navigateur, les informations de navigation, le système d'exploitation, le fournisseur d'accès Internet, l'horodatage, si vous avez répondu à une publicité, l'URL référant, les fonctionnalités utilisées ou les activités réalisées sur le site web/les applications.
Les cookies utilisés sur notre site Internet et nos applications remplissent différentes fonctions :
Les cookies techniques : nous faisons le maximum pour proposer à nos visiteurs un site Internet et des applications performants et fonctionnels s'adaptant à leurs souhaits et besoins. C'est pour cette raison que nous utilisons des cookies techniques, afin d'afficher notre site Internet et nous assurer qu’il fonctionne correctement. Ces cookies techniques sont absolument indispensables au bon fonctionnement de notre site.
Les cookies fonctionnels : ils nous permettent de nous souvenir de vos préférences et de vous aider à utiliser notre site et nos applications sans difficulté. Si vous utilisez les sites Web et les applications de DayBreakHotels.com pour rechercher un « DayBreak », par exemple, ils se rappellent de votre devise, de votre langue, de vos recherches et des structures hôtelières que vous avez déjà consultés. Nous pouvons également utiliser des cookies pour mémoriser vos identifiants, ce qui vous évite ainsi de devoir les indiquer à chaque fois que vous naviguez sur notre site. En revanche, les mots de passe seront toujours cryptés. Ces cookies fonctionnels ne sont pas indispensables au bon fonctionnement du site ou des applications, mais ils offrent des fonctionnalités supplémentaires et permettent d'améliorer votre expérience sur DayBreakHotels.com.
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Cela signifie également que nous pouvons utiliser des informations sur votre façon d'interagir avec le site, comme le nombre de clics sur une page, les mouvements de souris, le défilement des pages et les termes de recherche que vous saisissez dans les différents champs. Nous utilisons également des cookies analytiques dans le cadre de nos campagnes publicitaires en ligne pour savoir comment les utilisateurs se comportent sur notre site Internet ou sur nos applis après avoir vu l’une de nos publicités en ligne, y compris des publicités sur des sites tiers. Nos partenaires peuvent aussi utiliser les cookies analytiques pour savoir si leurs utilisateurs se servent des offres d’hébergement intégrées à leur site Internet.
Cookies publicitaires : nous utilisons nos propres cookies ainsi que des cookies tiers pour afficher des publicités sur notre site et sur d’autres sites. C’est ce qu’on appelle le reciblage, une technique basée sur les recherches que vous avez effectuées sur notre site, comme par exemple les destinations recherchées, les établissements consultés et les tarifs affichés.
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